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Tech Excel Solutions

Ofrecer experiencias en línea intuitivas y atractivas

Comprende a tus visitantes en línea y satisface sus necesidades en tiempo real

Hablar con un experto

Las principales marcas del mundo utilizan las soluciones digitales de Tech Excel Solutions

Las experiencias digitales centradas en el cliente comienzan aquí

El canal digital es el primer y central punto de contacto en casi cada viaje del cliente, lo que lo convierte en el nuevo campo de batalla para adquirir y retener clientes.

Las soluciones digitales de Tech Excel Solutions empoderan a tu equipo para entender los comportamientos e intenciones de los clientes, y usar esa información para crear experiencias intuitivas y personalizadas en tiempo real.


                            

                            

                                

                                    

                                        

                                            
                                        

                                    

                                

                            

                        

                        

                            

                                

                                    
Interactuar con visitantes digitales y aumentar los ingresos

                                    

                                        
Identifica quién visita tu propiedad digital y qué quieren mientras impulsas acciones personalizadas en toda tu organización.

                                    

                                

                            

                            

                                

                                    
Ofrecer a los clientes lo que quieren, la primera vez

                                    

                                        
Aprovecha los conocimientos digitales en tiempo real y en toda tu organización para reducir los costos de servicio, minimizar el volumen de llamadas y aumentar la productividad.

                                    

                                

                            

                            

                                

                                    
Incrementar la lealtad, retención y defensa

                                    

                                        
Usa datos omnicanal de clientes para crear experiencias intuitivas mientras ofreces interacciones personalizadas a cada visitante digital.

                                    

                                

                            

                        

                    

                

            

            

                

                    

                        

                            

                                

                                    

                                

                                
¿Por qué Tech Excel Solutions para digital?

                            

                        

                        

                            

                                

                                    
                                

                                

                                    

                                        
Construye una presencia digital que fomente el crecimiento

                                        

                                        
Crea una base digital sólida que satisfaga consistentemente las necesidades de los clientes y acelere el crecimiento empresarial

                                        

                                    

                                

                            

                            

                                

                                    
                                

                                

                                    

                                        
Aumenta la finalización de tareas, minimiza el volumen de llamadas

                                        

                                        
Empodera a los visitantes para obtener lo que desean en línea, sin usar canales más costosos

                                        

                                    

                                

                            

                            

                                

                                    
                                

                                

                                    

                                        
Captura más visitantes en línea desde el primer clic

                                        

                                        
Involucra a los visitantes con contenido y ofertas relevantes tan pronto como ingresan a tu propiedad digital

                                        

                                    

                                

                            

                            

                                

                                    
                                

                                

                                    

                                        
Crea una cartera consistente de promotores

                                        

                                        
Personaliza cada interacción entre tu marca y los clientes para construir lealtad

                                        

                                    

                                

                            

                        

                    

                

            

            

                

                    

                        

                            

                                

                                    

                                

                                
Entiende por qué los clientes vienen a—y abandonan—tu marca en línea

                            

                        

                        

                            

                                

                                    
Crea una conexión directa con tus clientes para obtener información sobre toda la experiencia digital y su importancia dentro del viaje omnicanal más amplio.

                                    
Recoge comentarios en cualquier lugar, ya sea que los clientes estén navegando en tu sitio web, descargando tu aplicación o usando una máquina de autoservicio. Luego visualiza el lenguaje corporal digital de los clientes usando inteligencia comportamental, repeticiones de sesiones y mapas de calor para identificar exactamente qué salió bien—o mal—en su viaje.

                                

                            

                            

                            

                        

                    

                

            

            

                

                    

                        

                            

                                

                                    

                                

                                

                                    Enfoca tus esfuerzos en las oportunidades que impulsan el crecimiento
                                

                            

                        

                        

                            

                                

                                    
Prioriza las mejoras e iniciativas que ayudarán a tus clientes y a tus resultados financieros, y olvida el resto. Descubre oportunidades estratégicas, tendencias emergentes y conocimientos accionables a partir de los comentarios en línea utilizando el análisis de texto líder en la industria.

                                    
Cuando no haya comentarios disponibles, califica y cuantifica los ingresos asociados con cada experiencia en línea, y crea rápidamente planes de acción que generen resultados.

                                

                            

                            

                            

                        

                    

                

            

            

                

                    

                        

                            

                                

                                    

                                

                                

                                    Ofrece experiencias relevantes a cada cliente en el momento
                                

                            

                        

                        

                            

                                

                                    
Crea experiencias en línea dinámicas que impulsen la conversión y la finalización de tareas. Impulsa automáticamente acciones en tiempo real que tengan sentido para cada cliente—tanto en ese momento, como en el contexto de su historial con tu marca.

                                    
Distribuye datos de experiencias digitales en toda tu organización para que tus clientes reciban un toque personalizado sin importar dónde interactúen a continuación.

                                

                            

                            

                            

                        

                    

                

            

            

                

                    

                        

                            

                                

                                    

                                

                                
Aprovecha un ecosistema de integraciones de grado empresarial para obtener insights más rápidos

                            

                        

                        

                            

                                

                                    
Los conectores de Tech Excel Solutions incluyen cientos de integraciones listas para usar, incluyendo Adobe, Salesforce y ServiceNow.

                                    
Consulta una lista completa de socios de integración de Tech Excel Solutions, o profundiza en nuestra asociación Premier con Adobe. Como el único socio premier en el espacio de Analítica Digital, las herramientas digitales de Tech Excel Solutions desbloquean el valor de Adobe Experience Cloud que no puedes encontrar en ningún otro lugar.

                                

                                
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